আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ
e222 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") e222 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন e222-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি
e222 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
১.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য
- পুরো নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- মোবাইল ফোন নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)
- ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
১.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
- অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
- পেজ পরিদর্শন লগ ও সাইটে অবস্থানের সময়
১.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- বোনাস ব্যবহারের তথ্য
- সেশন সংখ্যা ও সময়কাল
- দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত পছন্দ ও সীমাবদ্ধতার তথ্য
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
e222 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- পরিচয় যাচাই: বয়স (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া ও বোনাস বিতরণের জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
- বিধিমালা পালন: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
e222 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
৩.২ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
e222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং গেমিং কন্টেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা প্রযোজ্য বিধিমালার দাবিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে e222 আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যাবে না।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো বেআইনি কার্যক্রম শনাক্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
e222 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
৫.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ করে।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতায় বিঘ্ন ঘটতে পারে এবং আপনি সকল সেবা ব্যবহার করতে নাও পারেন।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
e222-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
e222 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
৮ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা একই স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর উপযুক্ত চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।
৯ নীতির পরিবর্তন
e222 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করে।
- আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
আপডেটের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
১০.১ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
e222 প্ল্যাটফর্মে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য e222 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার সময় তাদের নিজস্ব নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০.২ সম্মতির ভিত্তি
আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে: চুক্তি সম্পাদনের প্রয়োজনীয়তা (সেবা প্রদানের জন্য), আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বৈধ স্বার্থ (নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ) এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি।
১০.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে e222-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি e222 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই নীতির পরিপূরক দলিল হিসেবে কার্যকর।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।